Ödeme ve Teslimat Politikası
🛒 Ödeme ve Teslimat Politikası
Ödeme Seçenekleri:
Siparişlerinizi banka havalesi veya EFT ile Akbank, Garanti Bankası ya da Vakıfbank TL hesaplarımıza gönderebilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz tamamlandığında kredi kartınızdan tutar çekimi gerçekleşir. Olası sipariş iptali veya stok sorunlarında ödemeniz aynı karta 3 iş günü içinde iade edilir. İade sürecinin sorunsuz ilerlemesi için banka hesap veya kredi kartı bilgilerinizin doğru ve eksiksiz şekilde tarafımıza iletilmesi gerekmektedir.
Teslimat:
Siparişleriniz mümkün olduğunca aynı gün kargoya teslim edilmeye çalışılır. Siparişiniz onaylandıktan sonra en geç 5 iş günü içinde kargo firmasına teslim edilir. Tüm gönderimlerimiz Yurtiçi Kargo aracılığıyla yapılmaktadır. Teslimatlar yalnızca Türkiye sınırları içerisinde geçerlidir.
Sipariş Takibi:
Ödeme sırasında herhangi bir sorun oluşursa sistem size bilgi verir. Teslimat adresinde hata olması durumunda siparişiniz teyit edilmek üzere sizinle iletişime geçilir. Siparişiniz onaylandığında otomatik bilgilendirme e-postası tarafınıza gönderilir.
⚠️ Teslimatta Dikkat Edilmesi Gerekenler
Siparişinizi teslim alırken paketinizi kargo görevlisinin yanında açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar tespit ederseniz, kargo firmasına tutanak tutturup ürünü teslim almayınız.
Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.
Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa sürede iletisim@craftova.net adresine iletiniz.
Bu işlemleri gerçekleştirmeniz durumunda, paketinizle ilgili gerekli çalışmaları başlatarak en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.
